1.簽證標準：新西蘭簽證為ADS團體另紙簽證。特別提醒:跟團旅游的簽證都屬于團隊ＡＤＳ（Approved Destination Status）簽證,此簽證在目的地國家境內(nèi)不可簽轉(zhuǎn)，不可延期。持有這種簽證的游客必須全程跟團旅游,不允許任何形式的脫團.否則移民局有權展開各種方式的調(diào)查,或者做遣返回國的決定.由此產(chǎn)生的額外費用由客人自理,并承擔一切后果!!

2.機票標準：全程機票均為團體經(jīng)濟艙，均含機場建設費。

3.景點標準：行程中標明“入內(nèi)參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間我社可根據(jù)具體行程安排做適當?shù)恼{(diào)整；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內(nèi)，停留時間視具體游覽時間情況而定。“途徑”的景點均不下車；

4.行程說明：

a)本社有權調(diào)整行程中景點的先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低。

b)根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?span>15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。

5.車型標準：（16人以下，司機兼導游）

6.用餐標準：

1)行程中所列餐食，午餐為中式五菜一湯，晚餐為中式六菜一湯；10-12人一桌（自助餐除外）；用餐時間在飛機，船上不再另補。（澳大利亞境內(nèi)的早餐均為酒店內(nèi)早餐，如果不用餐，費用不退；如遇早班飛機，一般安排早餐盒或是在機場買快餐，視具體航班時間情況而定）。

2)行程中未列餐食以飛機上用餐為準。飛機餐食標準以各個航空公司規(guī)定為準。

7.酒店標準：行程中已標明酒店的星級，酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準。

8.境外導游和司機標準：

1）參團人數(shù)超過16人（包含16人），境外派司機+中文導游；

2）16人以下，境外派中文的司機兼導游。

9.購物標準：

1)境外購物店介紹（購物表）：

2)購物說明：

a)全程不強制購物。

b)境外購物以購物表上的購物店為準，不增加購物表以外的額外購物店（須經(jīng)全體團員簽字同意方可增加）。

c)游客在指定購物店中為自愿購物，所購商品非質(zhì)量問題一律不予退還。

d)行程規(guī)定的景點、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店，若您所購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔任何責任。

e)游客自行前往的購物商店所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔任何責任。

10.  自費項目介紹及標準：

（1）境外自費項目介紹表：

（2）自費項目說明：

a)自費項目費用包含門票、車費、導游和司機的加班費、預定費等綜合費用，詳見《境外自費項目介紹表》。

b)報價為10人以上成團的優(yōu)惠團隊價，如果人數(shù)不夠10人報價將會上漲，具體價格視參加人數(shù)而調(diào)整。

c)請您在選擇之前務必慎重考慮，一旦確認參加并付費后將無法退款；并請您務必簽字確認交給領隊，以保證您的權益。

d)游客如果希望參加行程中未列的自費項目，請游客務必在自費項目同意書上簽字確認；如發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權益。

11.  退費說明：

1) 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退。

2)游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等均不退還。

3) 由于全程機票是團體機票，機票屬于不能退票改票改期的，如果游客因個人原因臨時自愿放棄機票的，機票費用均不退還。

12. 補費說明：

1) 如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票或改期。

2)如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關價格，請按規(guī)定補交差價。

13. 退稅說明：游客未在旅游團隊指定商店購物而造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任。

14. 保險說明：

1)我社所上保險為“中國平安財產(chǎn)保險旅行意外傷害保險”，此保險為我設代投保項目，游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯(lián)系。

2)旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）。

2.全程司機和導游小費（每人每天10澳幣）。

3.酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料等費用。

4.行程表上注明的自費項目及計劃外行程費用。

5.洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費電視，行李搬運等私人費用。

6.單人房差。

7.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況（包 括夫妻分開住宿或加床）。

8.根據(jù)地接社規(guī)定12歲以上小孩必須占床，12歲以下小孩可選擇是否占床，如不占床，請游客提前說明，具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個12歲以下兒童參團，建議住在一個標間，以免給其他游客休息造成不便。

2.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整。

3.黃金海岸和布里斯班的酒店根據(jù)航班時間和實際酒店預定情況做出適當?shù)恼{(diào)整。

4.行程中所注明的國家及城市之間飛行和車程的時間，僅供參考，視當?shù)靥鞖饧敖煌顩r而定。

5.澳洲同北京時間的時差快2個小時。

6.根據(jù)澳洲及新西蘭法律規(guī)定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時（包括休息時間）。

7.此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權利。